Privacy policy

Política de Privacidad de Siberian Shoes

Fecha de última actualización: 20 de enero 

En Siberian Shoes, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tus datos personales con el máximo cuidado. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información cuando interactúas con nuestro sitio web www.siberianshoespr.com, realizas compras o usas nuestros servicios en línea. Te invitamos a leer detenidamente esta política para entender cómo protegemos tu información.

1. Información que Recopilamos

Cuando compras o navegas en Siberian Shoes, recopilamos diferentes tipos de información con el fin de ofrecerte un mejor servicio. Esta información se clasifica en dos categorías principales:

Información Personal Proporcionada por Ti:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío y facturación
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago (tarjeta de crédito, débito, PayPal u otros métodos)
  • Datos de la cuenta de usuario (si decides crear una cuenta)

Información Automática Recopilada:

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo
  • Navegador web
  • Historial de navegación y páginas vistas
  • Datos de cookies y tecnologías de seguimiento (puedes gestionar tus preferencias de cookies en tu navegador)

2. Uso de la Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

  • Procesar pedidos: Para gestionar tu compra, procesar pagos y enviarte confirmaciones de pedidos y facturas.
  • Mejorar tu experiencia de compra: Para personalizar el contenido y las recomendaciones de productos, y para realizar análisis sobre el uso de nuestro sitio web.
  • Atención al cliente: Para responder a tus consultas, proporcionarte soporte en relación con tus pedidos, devoluciones o cualquier otra consulta relacionada.
  • Comunicación: Para enviarte información sobre nuevos productos, promociones, ofertas especiales o actualizaciones de nuestras políticas (si has optado por recibir comunicaciones de marketing).
  • Cumplimiento de la ley: Para cumplir con las leyes aplicables, resolver disputas o hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

3. Protecciones y Seguridad de la Información

Tomamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, robo y acceso no autorizado. Utilizamos tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) para asegurar que la información de pago y otros datos sensibles sean transmitidos de forma segura a través de nuestro sitio.

Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

4. Compartición de Información con Terceros

En Siberian Shoes, no vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas que nos ayudan a procesar pagos, gestionar envíos, analizar datos o realizar otras funciones comerciales. Estas empresas solo tienen acceso a la información necesaria para cumplir con sus funciones y están obligadas a mantener la confidencialidad de tus datos.
  • Cumplimiento legal: Si estamos obligados por ley o en respuesta a procesos legales, podemos compartir tu información con las autoridades competentes.
  • Transferencias de negocios: En el caso de una venta, fusión o reestructuración de la empresa, tu información podría ser transferida a un tercero que adquiera nuestros activos.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo para recordarnos tus preferencias y ayudarnos a personalizar el contenido que te ofrecemos.

Puedes configurar tu navegador para que te avise cada vez que se envíe una cookie o para desactivarlas por completo. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar las cookies podría afectar tu capacidad de utilizar algunas funciones de nuestro sitio web.

6. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Esta Política de Privacidad solo se aplica a nuestro sitio y no cubre el uso de la información por parte de esos terceros. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de esos sitios antes de proporcionarles cualquier dato personal.

7. Tus Derechos sobre la Información

De acuerdo con las leyes de privacidad aplicables, tienes ciertos derechos sobre la información que recopilamos:

  • Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Corrección: Puedes solicitar la corrección de cualquier información personal incorrecta o incompleta.
  • Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, aunque ten en cuenta que en algunos casos no podremos borrar toda la información debido a requisitos legales.
  • Restricción de uso: Puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Revocar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, puedes revocar ese consentimiento en cualquier momento, contactándonos o utilizando el enlace de "cancelar suscripción" en los correos electrónicos.

8. Retención de Datos

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluida la finalidad de cumplir con cualquier requisito legal, contable o de informes.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y la fecha de la última actualización será ajustada en la parte superior de la política. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

Gracias por confiar en Siberian Shoes. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y proporcionarte la mejor experiencia de compra en línea.